Dopo aver comunicato all’accettazione i suoi dati anagrafici, il Paziente verrà accompagnato in reparto.

In occasione del ricovero gli verranno consegnati i seguenti documenti:

• un prospetto con indicate le rette di degenza e gli altri costi a suo carico in caso di richiesta di maggiore comfort alberghiero;
  
• un modulo di consenso informato relativo alle prestazioni chirurgiche che si rendessero necessarie;
  
• un modulo di consenso informato relativo al trattamento dei dati personali, ai sensi della normativa in vigore sulla privacy;
  
• un questionario di valutazione relativo alla qualità dei servizi della Casa di Cura, che saremmo grati se venisse compilato al termine del ricovero e consegnato al personale infermieristico del reparto in forma anonima.

Al suo arrivo in reparto il Paziente troverà ad accoglierlo la Caposala o un infermiere referente che lo accompagnerà alla sua camera di degenza, ne descriverà i servizi e fornirà una presentazione generale delle regole ed attività del reparto. Appena possibile il Paziente verrà visitato dal personale medico.

Per il ricovero è indispensabile portare con sé carta d’identità e codice fiscale e, per i ricoveri programmati, la richiesta del medico curante con allegato il modulo "E". E’ anche utile ricordarsi eventuali referti di esami o visite sostenute in precedenza ed indicazioni di eventuali terapie farmacologiche in atto.

Cosa portare con sè:

Documenti:
Carta d’identità
Codice fiscale
Referti di esami o visite precedenti (eventuale)

Oggetti personali:
Occorrente per l’igiene personale
Biancheria intima, pigiami, tute, pantofole, ecc.

Richiediamo gentilmente di non portare con sé asciugacapelli, radio, televisori o altri apparecchi allacciati alla rete elettrica.

Durante la degenza consigliamo di non tenere con sé oggetti di valore, gioielli, ingenti somme di denaro; il personale della Casa di Cura non ne risponde. Le raccomandiamo di non lasciare incustoditi portafogli, cellulari o altri oggetti.

La vita in reparto:

Visite mediche

Normalmente le visite vengono effettuate durante la mattinata. Preghiamo di non lasciare la camera nell’ora delle visite; se presenti, parenti o visitatori sono pregati di allontanarsi durante lo svolgimento delle visite mediche.

Assistenza infermieristica

La caposala ha il compito di assicurare il buon funzionamento dell’Unità Operativa riferendosi ai criteri di efficienza, di efficacia e coordinando gli infermieri e il personale ausiliario.
Ci si potrà rivolgere alla Caposala per qualunque problema di tipo organizzativo.
L’assistenza infermieristica è garantita esclusivamente da infermieri diplomati che erogano prestazioni di elevata qualità tecnica e relazionale. Si potrà ricorrere direttamente agli infermieri, presenti in reparto 24 ore su 24, per tutte le esigenze di natura assistenziale.

Esami diagnostici

Se dovesse esserci la necessità di esami e approfondimenti diagnostici il Paziente verrà informato preventivamente e potrà chiedere delucidazioni al medico. Un infermiere lo accompagnerà a svolgere l’esame e lo riaccompagnerà alla sua camera di degenza.

Terapie

E’ indispensabile comunicare al medico le eventuali terapie eseguite a domicilio; raccomandiamo di non assumere farmaci di cui il medico non sia informato.

Pasti

Il servizio ristorazione verrà servito indicativamente nei seguenti orari:

colazione: ore 8.00
pranzo: ore 12.30
cena: ore 19.00

I pasti, comprensivi di acqua, vengono serviti su un vassoio personalizzato per assicurare la massima igiene.

Ogni giorno si potrà scegliere tra due menù alternativi sia per il pranzo che per la cena, seguendo le indicazioni del medico nel caso in cui sia richiesta una dieta particolare.

Rifacimento letti e igiene dei locali

Il rifacimento dei letti avviene come da indicazioni specifiche del reparto. L’igiene dell’ambiente è garantita da personale ausiliario della Casa di Cura.

Visitatori

E' possibile ricevere i visitatori tutti i giorni, compresi i festivi, dalle 13 alle 15 e dalle 18 alle 19.
Per i degenti in terapia intensiva e unità coronarica i visitatori potranno accedere tutti i giorni, compresi i festivi, dalle 13 alle 13,30 e dalle 18 alle 18,30.
Si chiede di rispettare tale orario per non disturbare il lavoro del personale e per consentire il riposo e la tranquillità dei pazienti. Durante lo svolgimento delle attività sanitarie sarà chiesto ai visitatori di sostare al di fuori delle camere di degenza.
E' severamente vietato l'ingresso nei reparti ai bambini di età inferiore ai 12 anni.

Visite Medici di Medicina Generale

I Medici di Medicina Generale hanno libero accesso alla struttura, il personale medico della Casa Cura è disponibile su richiesta per colloqui con i medici curanti.

Permessi di uscita

Vengono rilasciati dal medico di reparto solo per cause eccezionali e non possono superare le 12 ore diurne. Non si rilasciano permessi notturni.

Telefono

In tutte le camere di degenza sono a disposizione apparecchi telefonici che possono essere raggiunti direttamente dall'esterno componendo il numero 788 seguito dal numero della camera.
(esempio: per raggiungere la camera 108 bisogna comporre il numero 0931/788108)

Per telefonare all’esterno è disponibile un telefono pubblico nella sala di attesa.

Raccomandazioni

Preghiamo i pazienti e i visitatori di:

Rispettare il divieto di fumare
Rispettare gli orari di visita
Non arrecare disturbo ad altri degenti
Non tenere piante e fiori nelle camere di degenza per motivi di igiene
Non affollare le camere di degenza
Tenere basso il volume del televisore
Non utilizzare oltre le ore 22 televisori e telefoni

Norme in caso di emergenza

Alle pareti di ogni piano e in ogni camera di degnza sono affisse le planimetrie con evidenziati i percorsi di uscita in caso di emergenza.

In tutti i casi si raccomanda di mantenere la calma, rivolgersi al personale di reparto e seguirne attentamente le istruzioni.

Qualora vi fosse necessità di un abbandono rapido della struttura, i degenti in grado di muoversi dovranno indirizzarsi verso la più vicina uscita di sicurezza, adeguatamente segnalata (in caso di emergenza si ricorda di non usare gli ascensori); i degenti non deambulanti dovranno attendere con calma i soccorsi del personale, che giungeranno nel più breve tempo possibile.

Dimissioni

Al momento della dimissione i medici di reparto rilasceranno una lettera di dimissione da consegnare al medico curante che potrà così essere informato sull’iter diagnostico, le indicazioni di eventuali terapie da effettuare a domicilio e la necessità di effettuare eventuali successive visite di controllo.

A norma di legge (D.L. 128 del 1969) è possibile richiedere copia della cartella clinica che verrà consegnata al Paziente direttamente o ad altra persona munita di documento di identità, di delega scritta, compilata in tutte le sue parti, e documento di identità (ovvero fotocopia del medesimo) del delegante.

Carta dei diritti del malato

Ogni paziente gode di particolari diritti relativi al rispetto della sua dignità, all’assistenza e all’informazione.
A questo proposito si riporta la Carta dei Diritti del Malato adottata dal Comitato Ospedaliero dell’Unione Europea a Lussemburgo nel maggio 1979.

Diritto all’assistenza
Diritto al rispetto della dignità della persona
Diritto a un rapporto di fiducia con il personale medico ed infermieristico
Diritto al rispetto delle convinzioni filosofiche e religiose
Diritto all’informazione sullo stato di salute e sulle cure
Diritto all’osservanza del segreto professionale
Diritto all’uguaglianza del trattamento
Diritto alla conservazione del posto di lavoro, alla remunerazione durante la malattia e al reinserimento nella società
Diritto a mantenere i contatti umani e culturali con la famiglia
Diritto a esprimere il consenso su ogni intervento terapeutico invasivo effettuato sul malato stesso sia di tipo chirurgico che medico

Informazioni amministrative

Ufficio amministrativo
Per qualunque informazione e per procedere ai pagamenti è necessario rivolgersi all'accettazione della casa di cura che funziona tutti i giorni, compresi i festivi, dalle 8 alle 20.

Convenzioni con il Sistema Sanitario

Attualmente sono completamente a carico del Sistema Sanitario Nazionale i ricoveri in tutti i posti letto della casa di Cura mentre le prestazioni ambulatoriali sono a pagamento.