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4. GUIDA AL RICOVERO E ALLE PRESTAZIONI

La Casa di Cura eroga prestazioni di diagnosi e cura in regime di ricovero convenzionato con il Servizio Sanitario Nazionale nelle branche di:

NEUROCHIRURGIA
• Posti letto: 8

CARDIOLOGIA CON UNITÀ CORONARICA
• Posti letto: 11 + 3

• UROLOGIA
• Posti letto: 11

• TERAPIA INTENSIVA
• Posti letto: 3

• DAY HOSPITAL E DAY SURGERY
• Posti letto: 3

Le unità di degenza dispongono complessivamente di 20 camere.
L'Ufficio Accettazione è attivo tutti i giorni dalle ore 8,00 alle ore 20,00.
Le prenotazioni per il Ricovero/Prestazioni Ambulatoriali possono essere inoltrate all'Ufficio Accettazione personalmente o telefonicamente (0931-788111).
L'Ufficio Accettazione provvede a fissare l'appuntamento per la visita specialistica/prestazione ambulatoriale e gli eventuali accertamenti pre-operatori da effettuarsi ambulatorialmente prima del ricovero
Tutti i ricoveri avvengono su indicazione o previa conferma di un Medico della Casa di Cura.
Il giorno stabilito per il ricovero è necessario presentarsi per tempo, possibilmente con lieve anticipo rispetto all'orario concordato.
Per le prestazioni in convenzione con il S.S.N. è necessario essere in possesso dei documenti necessari (si veda l’Allegato 2 alla presente Carta dei Servizi).
All'atto del ricovero è utile ricordarsi di portare eventuali referti di esami o visite sostenute in precedenza ed indicazioni di eventuali terapie farmacologiche in atto.
Inoltre, è necessario presentarsi avendo correttamente eseguito le eventuali preparazioni specifiche prescritte al momento della prenotazione (ad esempio digiuno, assunzione di lassativi, ecc.).
N.B. : Qualora, per cause di forza maggiore, fosse impossibile presentarsi all'appuntamento nel giorno e ora programmati, preghiamo di avvisare i nostri uffici di prenotazione con la maggiore tempestività possibile.
In questo modo potremo anticipare i ricoveri di altri Pazienti in lista d'attesa.

Accettazione del paziente
Concluse le procedure di accettazione e compilata la documentazione relativa al trattamento dei propri dati personali, ex D.Lgs. 196/03, il paziente verrà accompagnato in reparto da personale incaricato della Casa di Cura.
In occasione del ricovero, al paziente sarà consegnato un questionario di valutazione relativo alla qualità dei servizi della Casa di Cura, che saremmo grati se venisse compilato al termine del ricovero e imbucato in apposita cassetta posizionata nelle vicinanze del telefono pubblico.
Al suo arrivo in reparto il Paziente troverà ad accoglierlo la Caposala o un infermiere referente che lo accompagnerà alla sua camera di degenza, ne descriverà i servizi e fornirà una presentazione generale delle regole ed attività del reparto. Appena possibile il Paziente verrà visitato dal personale medico.


Tempo di Attesa per il ricovero
Il tempo medio di attesa per il ricovero è inferiore ai 10 giorni.

 

Ricovero d'urgenza/emergenza
Il medico in servizio dispone direttamente il ricovero immediato del Paziente in tutti i casi in cui ravvisa una urgenza clinica. Il ricovero d'urgenza può avvenire anche per trasferimento da altra struttura pubblica o privata. Il ricovero d'urgenza in corsia o in terapia intensiva ed i relativi oneri sono totalmente a carico del Servizio Sanitario Nazionale (SSN).
Le particolari condizioni in cui si svolge il Ricovero d'Urgenza impongono una certa flessibilità riguardo alle modalità del ricovero stesso. In particolare, laddove il malato non è deambulante o è comunque impossibilitato a recarsi all'apposito sportello, il Servizio Accettazione, consultato il medico di guardia di reparto, espleta le procedure d'accoglienza con i parenti più prossimi. Anche gli orari di ricovero vengono adattati alle esigenze del Malato, a discrezione del medico di guardia di reparto.

 

Ricovero programmato
Il paziente viene inserito nell'apposito registro delle prenotazioni (lista di attesa) in tutti i casi in cui patologie e/o quadri clinici non richiedano interventi d'urgenza. Il registro prenotazioni è posto sotto la responsabilità del Primario e sotto la vigilanza del Direttore Sanitario.

Ricovero con maggior comfort alberghiero
Il Paziente può richiedere che la sua degenza avvenga in condizioni di maggior comfort alberghiero, in questo caso la camera a 1 o 2 letti con bagno, televisore e telefono viene esclusivamente a lui riservata ed il secondo letto può essere utilizzato per il pernottamento di un familiare.
Gli oneri connessi alle cure sanitarie sono a totale carico del Servizio Sanitario Nazionale; a carico del paziente è prevista una tariffa per il maggior comfort alberghiero.

Servizio Consegna Referti
L'Ufficio Accettazione provvede alla consegna dei referti all’interessato o a persona munita di delega dalle ore 09.00 alle ore 14.00 dal lunedì al sabato.

Privacy
L'Ufficio Accettazione sottopone ad ogni malato una scheda per la scelta di non divulgazione del proprio ricovero e un modulo di consenso al trattamento dei propri dati personali. In nessun caso vengono fornite telefonicamente notizie sulle condizioni dei pazienti.

Parcheggio
E' a disposizione un'area di parcheggio all’interno della struttura.

Riconoscibilità del Personale
Il personale ha l’obbligo di esposizione del tesserino di riconoscimento.

Oggetti personali
Occorrente per l’igiene personale, biancheria intima, pigiami, tute, pantofole, ecc.
Richiediamo gentilmente di non portare asciugacapelli, radio, televisori o altri apparecchi allacciati alla rete elettrica.
Durante la degenza consigliamo di non tenere oggetti di valore, gioielli, ingenti somme di denaro; il personale e la Direzione della Casa di Cura non ne rispondono. Si raccomanda di non lasciare incustoditi portafogli, cellulari o altri oggetti.


Carta dei Servizi 9