5.2 IL SOGGIORNO IN CASA DI CURA

Visite mediche
Normalmente le visite vengono effettuate durante la mattinata. Preghiamo di non lasciare la camera nell’ora delle visite; se presenti, parenti o visitatori sono pregati di allontanarsi durante lo svolgimento delle visite mediche.

Assistenza infermieristica
La Caposala ha il compito di assicurare il buon funzionamento dell’Unità Funzionale riferendosi ai criteri di efficienza, di efficacia e coordinando gli infermieri e il personale ausiliario.
Ci si potrà rivolgere alla Caposala per qualunque problema di tipo organizzativo.
L’assistenza infermieristica è garantita esclusivamente da infermieri professionali che erogano prestazioni di elevata qualità tecnica e relazionale. Si potrà ricorrere direttamente agli infermieri, presenti in reparto 24 ore su 24, per tutte le esigenze di natura assistenziale.

Esami diagnostici
Nel caso in cui si rendessero necessari esami e approfondimenti diagnostici il Paziente verrà informato preventivamente e potrà chiedere delucidazioni al medico. Un infermiere lo accompagnerà a svolgere l’esame e lo riaccompagnerà al termine dello stesso esame presso la sua camera di degenza.

Terapie
E’ indispensabile comunicare al medico le eventuali terapie eseguite a domicilio; si raccomanda di non assumere farmaci di cui il medico non sia informato.

Pasti
Il servizio ristorazione verrà servito indicativamente nei seguenti orari:
colazione: ore 8.00
pranzo: ore 12.00
cena: ore 18.00

Visite Medici di Medicina Generale
I Medici di famiglia hanno libero accesso alla struttura, il personale medico della Casa di Cura è disponibile su loro richiesta per colloqui.

Telefono
In tutte le camere di degenza sono a disposizione apparecchi telefonici che possono essere raggiunti direttamente dall'esterno componendo il numero 788 seguito dal numero della camera.
(esempio: per raggiungere la camera 108 bisogna comporre il numero 0931/788108)
Per telefonare all’esterno è disponibile un telefono pubblico nella sala di attesa.

Norme in caso di emergenza
Alle pareti di ogni piano e in ogni camera di degenza sono affisse le planimetrie con evidenziati i percorsi di uscita in caso di emergenza.
In tutti i casi si raccomanda di mantenere la calma, rivolgersi al personale di reparto e seguirne attentamente le istruzioni.
Qualora vi fosse necessità di un abbandono rapido della struttura, i degenti in grado di muoversi dovranno indirizzarsi verso la più vicina uscita di sicurezza, adeguatamente segnalata (in caso di emergenza si ricorda di non usare gli ascensori); i degenti non deambulanti dovranno attendere con calma i soccorsi del personale, che giungeranno nel più breve tempo possibile.

Dimissioni
Al momento della dimissione i medici di reparto rilasceranno una lettera di dimissione da consegnare al medico curante che potrà così essere informato sull’iter diagnostico, le indicazioni di eventuali terapie da effettuare a domicilio e la necessità di effettuare eventuali successive visite di controllo.
A norma di legge (D.L. 128 del 1969) è possibile richiedere copia della cartella clinica che verrà consegnata al Paziente direttamente o ad altra persona munita di documento di identità, di delega scritta, compilata in tutte le sue parti, e documento di identità (ovvero fotocopia del medesimo) del delegante.

Regolamento interno ad uso dei pazienti
La Casa di Cura è una comunità, per il buon andamento della quale tutti sono invitati ad un comportamento corretto e responsabile.
In particolare si richiede gentilmente di:

• rispettare gli orari di visita;
• non affollare la camera di degenza;
• non arrecare disturbo agli altri degenti;
• rispettare il divieto di fumare nei reparti di degenza;
• non tenere in camera fiori e piante, per precauzione igienica;
• non ricevere dall'esterno cibi, bevande o medicinali senza il consenso del personale medico e/o infermieristico;
• evitare l'uso di apparecchi telefonici cellulari nelle zone di degenza ed in quelle dedicate alle attività diagnostiche;
• utilizzare a basso volume apparecchi radio, TV e simili;
• avvertire il personale infermieristico qualora ci si allontanasse temporaneamente dal reparto;
• collaborare con i medici e infermieri, dimostrando considerazione per il lavoro di tutti e usando gentilezza nelle richieste e nei rapporti interpersonali;
• evitare di tenere nelle camere somme elevate di denaro ed oggetti personali di valore, per i quali la Casa di Cura declina ogni responsabilità (per motivi di sicurezza le camere di degenza non possono essere chiuse a chiave).

Regolamento e Orario Visite
Le visite ai degenti sono possibili tutti i giorni, compresi i festivi, secondo i seguenti orari:
dalle 13,00 alle 15,00 e dalle 18,00 alle 19,00.
Per i degenti in terapia intensiva ed unità coronarica i visitatori potranno accedere tutti i giorni, compresi i festivi, nei seguenti orari:
dalle 13,00 alle 13,30 e dalle 18,00 alle 18,30.

Si chiede di rispettare tale orario per non disturbare il lavoro del personale e per consentire il riposo e la tranquillità dei pazienti.
Durante lo svolgimento delle attività sanitarie sarà chiesto ai visitatori di sostare al di fuori del reparto di degenza.
É severamente vietato l'ingresso nei reparti ai bambini di età inferiore ai 12 anni.
Per gli accompagnatori di degenti in regime di maggior comfort alberghiero in camera singola l'orario è libero, pur permanendo il divieto nei confronti dei minori.
Si raccomanda comunque di tenere conto delle esigenze assistenziali del reparto e degli altri degenti.

N.B.: i comfort di degenza sono ulteriormente definiti nell’Allegato 3, “Comfort di Degenza” e nell’Allegato4, “Servizi per il Paziente e per i Familiari”.